灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件
標(biāo)題: 麥當(dāng)勞想用這款A(yù)PP解決你排隊(duì)點(diǎn)餐的煩惱 [打印本頁]
作者: pckevin 時(shí)間: 2014-6-24 18:57
標(biāo)題: 麥當(dāng)勞想用這款A(yù)PP解決你排隊(duì)點(diǎn)餐的煩惱
在美國,麥當(dāng)勞有超過 1.4 萬家分店。現(xiàn)在,它正在其中一小部分分店里悄悄測(cè)試它的訂餐和移動(dòng)支付應(yīng)用程序。
該測(cè)試計(jì)劃目前僅限于美國佐治亞州哥倫布的 22 家分店。這款應(yīng)用程序名為 McD Ordering(麥當(dāng)勞訂餐),它與消費(fèi)者的信用卡或借記卡連接;在消費(fèi)者來到麥當(dāng)勞,掃描店里顯示的二維碼時(shí),它就能夠自動(dòng)地進(jìn)行收費(fèi)。
然后,手機(jī)會(huì)顯示用戶的訂餐號(hào)碼。一旦準(zhǔn)備就緒,用戶就可以隨心所欲地挑選食物和飲料了——而不必排老長的隊(duì)或與收銀員交流。
目前,這款應(yīng)用程序已出現(xiàn)在 iOS 和 Android 應(yīng)用商店中,但是尚未公開對(duì)外宣布。
在參與測(cè)試的麥當(dāng)勞分店中,每天約有 10 個(gè)消費(fèi)者會(huì)測(cè)試這款應(yīng)用程序。“我們還沒有做廣告對(duì)它進(jìn)行宣傳,但是一旦我們打廣告,它將會(huì)很受歡迎。”一名分店值班經(jīng)理加布里埃爾-佩雷斯(Gabriel Perez)說,“你不用再勞神去排隊(duì)了。”
此前,麥當(dāng)勞也曾在美國境外市場(chǎng)推出過移動(dòng)訂餐和支付應(yīng)用程序,而且它的很多美國分店也接受 Isis 移動(dòng)錢包服務(wù)。但是,美國佐治亞州的測(cè)試計(jì)劃標(biāo)志著麥當(dāng)勞首次在美國推出自主品牌的移動(dòng)支付應(yīng)用程序。麥當(dāng)勞還有一款名為 McD App 的應(yīng)用程序,它主要提供優(yōu)惠券和消費(fèi)積分服務(wù),目前已在多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試,但尚未出現(xiàn)在美國佐治亞州。
除了麥當(dāng)勞,其他連鎖店也在嘗試推行各種移動(dòng)支付應(yīng)用程序。在 4 月,星巴克 CEO 霍華德-舒爾茨(Howard Schultz)宣稱,消費(fèi)者通過其應(yīng)用程序訂餐的消費(fèi)支出額約占該公司美國店內(nèi)消費(fèi)總額的 14%。Chick-fil-A 和加拿大咖啡連鎖店 Tim Hortons 最近也推出了移動(dòng)支付應(yīng)用程序,但是這些連鎖店相對(duì)于麥當(dāng)勞或星巴克來說規(guī)模要小很多。
麥當(dāng)勞一名高管稱,該公司更有興趣的是簡化消費(fèi)者訂餐體驗(yàn),而不是移動(dòng)支付本身。該高管認(rèn)為,McD Ordering 應(yīng)用程序的核心吸引力在于,它既能讓消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人意愿自由地選擇他們喜愛的餐飲,又可免去他們?cè)诘陜?nèi)排隊(duì)或開車在窗口排隊(duì)等候的麻煩。
McD Ordering 應(yīng)用程序搜集的交易數(shù)據(jù)也可能讓麥當(dāng)勞受益。優(yōu)惠券應(yīng)用程序和支付應(yīng)用程序雙管齊下,可以讓該公司看到消費(fèi)者利用數(shù)字優(yōu)惠券購買的任何東西。隨著時(shí)間的推移,這些數(shù)據(jù)將能夠幫助麥當(dāng)勞更精確地提供更有利可圖的優(yōu)惠套餐服務(wù)。
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