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標(biāo)題: 澳洲電信重組計(jì)費(fèi)和信貸管理外包。灰鴿子使用教程,灰鴿子下載 [打印本頁]

作者: admin 時(shí)間: 2014-7-2 10:03
標(biāo)題: 澳洲電信重組計(jì)費(fèi)和信貸管理外包。灰鴿子使用教程,灰鴿子下載
澳洲電信重組計(jì)費(fèi)和信貸管理外包。灰鴿子使用教程,灰鴿子下載
重組運(yùn)動(dòng)在澳洲電信計(jì)費(fèi)和信貸管理部門將導(dǎo)致少量的冗余與未知數(shù)量的工作被外包離岸,今天電信說。
總的來說,將裁掉166個(gè)職位計(jì)費(fèi)和信貸管理團(tuán)隊(duì)。其中,22日目前空缺,澳洲電信的一位發(fā)言人告訴iTnews。
將創(chuàng)造158個(gè)新角色,發(fā)言人說,減少崗位將被限制在八個(gè)位置。然而,一些工作可能外包海外。
“提案包括計(jì)劃擴(kuò)大的一些功能,我們的全球合作伙伴執(zhí)行已經(jīng)有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在執(zhí)行這種類型的工作
但它也將為我們的員工創(chuàng)造新的角色在澳大利亞,”這位發(fā)言人說。
大多數(shù)工作在悉尼和墨爾本,澳洲電信將影響咨詢與員工的變化大概有兩周的時(shí)間,這位發(fā)言人說。
重組運(yùn)動(dòng)之后的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)和信貸管理團(tuán)隊(duì)為一個(gè)單位12個(gè)月前,這位發(fā)言人說,由于需要進(jìn)一步改進(jìn)。
澳洲電信期望更少的計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤和客戶投訴的結(jié)果重組。遠(yuǎn)控
“我們正在將我們的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向pre-bill和信貸質(zhì)量控制。遠(yuǎn)程控制軟件
這將防止客戶計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤,減少投訴和消除接觸點(diǎn)的數(shù)量提高質(zhì)量控制和生產(chǎn)更準(zhǔn)確的賬單,”該發(fā)言人說。
電信也提議合并其糾紛和集合團(tuán)隊(duì)-灰鴿子工作室。計(jì)費(fèi)和信貸管理外包
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作者: 12312sdas 時(shí)間: 2014-7-2 10:03
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