澳洲電信重組計費和信貸管理外包。灰鴿子使用教程,灰鴿子下載

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重組運動在澳洲電信計費和信貸管理部門將導致少量的冗余與未知數量的工作被外包離岸,今天電信說。
總的來說,將裁掉166個職位計費和信貸管理團隊。其中,22日目前空缺,澳洲電信的一位發言人告訴iTnews。
將創造158個新角色,發言人說,減少崗位將被限制在八個位置。然而,一些工作可能外包海外。
“提案包括計劃擴大的一些功能,我們的全球合作伙伴執行已經有專業知識和經驗在執行這種類型的工作
但它也將為我們的員工創造新的角色在澳大利亞,”這位發言人說。
大多數工作在悉尼和墨爾本,澳洲電信將影響咨詢與員工的變化大概有兩周的時間,這位發言人說。
重組運動之后的統一計費和信貸管理團隊為一個單位12個月前,這位發言人說,由于需要進一步改進。
澳洲電信期望更少的計費錯誤和客戶投訴的結果重組。遠控
“我們正在將我們的焦點轉向pre-bill和信貸質量控制。遠程控制軟件
這將防止客戶計費錯誤,減少投訴和消除接觸點的數量提高質量控制和生產更準確的賬單,”該發言人說。
電信也提議合并其糾紛和集合團隊-灰鴿子工作室。計費和信貸管理外包