Microsoft小心翼翼地重新啟動(dòng)Windows 10 1809升級(jí)分發(fā)

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一個(gè)bug消滅了一些用戶的文件后停止了部署; 微軟承認(rèn)丟失的數(shù)據(jù)可能無(wú)法恢復(fù)。
在周末暫停推出Windows 10 10月2018更新后，微軟再次開(kāi)始向用戶提供功能升級(jí)。

立即重新發(fā)布僅限于Windows Insider參與者，微軟的選擇性beta測(cè)試計(jì)劃，Windows服務(wù)和交付團(tuán)隊(duì)的程序管理主管John Cable在一篇公司博客的帖子中寫(xiě)道。 “我們將仔細(xì)研究?jī)?nèi)部人員的結(jié)果，反饋和診斷數(shù)據(jù)，然后采取額外措施，更廣泛地重新發(fā)布。”

有線電視沒(méi)有說(shuō)明微軟完全恢復(fù)發(fā)行的日期。 “一旦我們確認(rèn)沒(méi)有進(jìn)一步的影響，我們將朝著Windows 10 10月2018年更新的正式重新發(fā)布，”他說(shuō)。

這種形式的分階段交付 - 代碼首先由少數(shù)用戶提供，然后提供給更多用戶 - 在軟件開(kāi)發(fā)人員中很常見(jiàn)，無(wú)論是為了重大刷新而發(fā)布的，還是在這種情況下，在崩潰之后強(qiáng)制重啟。在后一種情況下，為了恢復(fù)客戶信心，實(shí)際上必須使用少數(shù)多個(gè)方法。

為了激發(fā)這種信心，Cable聲稱(chēng)微軟已經(jīng)找到了導(dǎo)致用戶在升級(jí)到1809之后丟失文件的原因，這是該公司美味格式的數(shù)字標(biāo)簽。他向用戶保證，微軟已經(jīng)掌控一切。

“我們已經(jīng)完全調(diào)查了所有數(shù)據(jù)丟失報(bào)告，確定并修復(fù)了更新中的所有已知問(wèn)題，并進(jìn)行了內(nèi)部驗(yàn)證，”Cable說(shuō)。

他還敦促文件被刪除的用戶通過(guò)電話聯(lián)系微軟支持或訪問(wèn)公司零售店尋求幫助。與報(bào)告暗示支持技術(shù)人員配備了恢復(fù)丟失文件的特殊工具相反，Cable告誡客戶，刪除可能是永久性的。

“我們不能保證任何文件恢復(fù)工作的結(jié)果，”他說(shuō)。

有線電視還暗示，在Insider計(jì)劃的參與者在10月2日發(fā)布之前已經(jīng)報(bào)告了該漏洞。根據(jù)幾個(gè)不同的網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)缺陷在裂縫中滑落，因?yàn)楹苌儆腥藢?duì)這個(gè)漏洞進(jìn)行“投票” - 即使多個(gè)測(cè)試人員在僅限內(nèi)部人反饋中心記錄了數(shù)據(jù)丟失。

有線電視公司關(guān)于微軟對(duì)Hub的變化的評(píng)論與Insider失敗的外部人士的聲明正好相同。 “為了幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題......我們?yōu)橛脩籼砑恿艘环N能夠在提交用戶啟動(dòng)的反饋時(shí)提供影響和嚴(yán)重性的指示，”他說(shuō)。 “我們預(yù)計(jì)這將使我們能夠更好地監(jiān)控最具影響力的問(wèn)題，即使反饋量很低。”

許多人把微軟帶到了木棚，并抨擊公司以忽視這個(gè)問(wèn)題。 “通過(guò)允許這樣的錯(cuò)誤升級(jí)，微軟真正讓客戶失望。快速瀏覽一下Insider反饋中心就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)報(bào)告的問(wèn)題，”myITforum.com的首席執(zhí)行官羅德特倫特說(shuō)道。微軟系統(tǒng)中心管理平臺(tái)專(zhuān)家。

“現(xiàn)在是時(shí)候回到繪圖板了，”特倫特繼續(xù)道。 “微軟的更新測(cè)試機(jī)制已被打破。”

毫不奇怪，有線電視并沒(méi)有那么可怕。 “我們致力于從這些經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并改進(jìn)我們的流程和通知系統(tǒng)，以幫助確保我們的客戶對(duì)我們的更新過(guò)程有積極的體驗(yàn)，”他在結(jié)束他的帖子時(shí)說(shuō)道。