“店小二”大商集團轉型做電商 23萬員工將全部嘩然變身之路

建成丞

東北零售業的強者大商集團也開始踏足電商領域。昨日(12月18日)，大商集團在北京召開新電商發布會，正式將旗下的天狗網推向前臺，而集團的23萬員工將轉化為電商的“店小二”，打造線上線下的O2O平臺。

據《每日經濟新聞》記者了解，這次大商集團利用自己在實體門店的優勢資源，拉攏了一大批重量級的小伙伴，其中包括中國銀聯、騰訊、百度、可口可樂、周大福等。

資深零售專家丁利國認為，傳統零售企業做O2O，因為流量和支付的資金都在線上的企業手里，所以這對傳統零售企業來說是一個不利的因素。

23萬員工全部參與

據記者了解，5年前大商集團就曾建立網上購物商城大商網，但卻沒有重點發展。而隨著互聯網電商尤其是移動電商的蓬勃發展，大商集團也開始按捺不住。

據商務部對3965家零售企業的統計數據顯示，2014年前三季度我國零售企業的銷售額增長10.5%，增速下降1%，其中專業店、百貨店和大型超市等傳統業態分別增長了6.7%、7.1%和6.6%，增速稍微有所下降。但前三季度網絡零售市場規模達到1.82萬億元，增速接近49%。

大商集團董事局主席牛鋼表示，在電子商務高速發展的今天，傳統零售業必須做出改變，大商集團除了打造線上的天狗網，還要打造移動端的天狗網，以探索和開拓新的O2O模式。

天狗網總經理劉思軍對《每日經濟新聞》記者表示，大商集團的第一個思路就是首先讓23萬員工全部參與進來，要把營業員逐步培養成網上的“店小二”，“因為這些營業員更懂商品，而且利用手機客戶端可以提供24小時服務，提升信息轉化率。”

后來者能否分羹

那么，在電商領域，作為后來者的大商集團能否具有后發優勢呢？

有零售業內人士表示，大商集團以前對外較為低調，但是在東北地區，其儼然已經成為隱形的王者。公開資料顯示，大商集團起家于大連，組建于1995年，2013年大商集團銷售突破1500億元，共擁有200多家大中型店鋪遍及14省70余城市，員工總數23萬人。

此外，大商集團還找來了幾個重量級小伙伴。昨日，大商集團分別與新華新媒、中國銀聯、騰訊、百度、可口可樂、周大福等簽署合作協議，在各個方面進行合作。

在移動端，天狗網與中國銀聯將在全渠道的支付業務、消費金融服務、大數據及聯合營銷推廣方面開展合作，在大商體系內推出授信支付產品，供應鏈金融產品。

中國銀聯助理總裁胡瑩對《每日經濟新聞》記者表示，銀聯的移動互聯網支付已經占到全國32%的市場份額，移動互聯網端的活躍用戶已經超過1億人，這就是最好的客戶端入口。

天狗網還與百度直達號深度合作，與百度地圖進行內容對接，正在就百度輕應用平臺、看圖購物進行聯合設計和應用推廣，逐步開放大商集團實體門店的現場資源。與騰訊在微信、無線網絡、搖一搖等產品應用上進行合作。

此外，來自政府方面的扶持也讓大商集團發展電商受益。昨日，商務部電子商務與信息化司司長蔡裕東對媒體透露，商務部將從2015年開始實施規范促進電子商務發展行動計劃，加強電子商務的政策法規和標準體系建設，完善電子商務發展環境，推動中小型電子商務發展，同時針對中小城市的特點制定相應的扶持政策。

但O2O是一個燒錢的游戲，不過昨日大商集團并沒有公布詳細的投資計劃，只是表示未來將會把電商培養成集團的一個支柱性產業。

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