ASX打開新的科技,客戶支持中心共同部署員工流動性中心的新水平.灰鴿子下載

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ASX打開新的科技,客戶支持中心共同部署員工流動性中心的新水平.灰鴿子下載

澳大利亞證券交易所已配備一個新的水平在其4500萬美元流動性悉尼中心提供一個集中的操作服務交換的整個客戶群的支持。
澳交所今天按了門鈴的開放新客戶支持中心,位于一個級別低于其數據中心的戈爾希爾設施。
中心共同部署120名技術、操作和監視支持人員提供更好更快地響應客戶支持問題。
員工以前分散在不同層次的ASX橋街,悉尼，灰鴿子遠程控制軟件，遠程控制軟件。
ASX CIO蒂姆·瑟曼表示支持在一個地板的協同定位將刪除之前的壁壘問題解決,存在于圣的橋梁。
“當問題發生我們人上下樓的到處都是,”他告訴iTnews。
“現在有一個問題時,它是可見的屏幕和他們每個人都會聚集在一起(協作空間)在地板的中心。”
瑟曼的項目相關技術人員仍然駐留在橋街的辦公室。
他說,IT團隊在戈爾希爾還提供測試的目的創造的新產品和新服務項目團隊在橋街。
瑟曼和團隊新功能添加到ASX Tibco的市場監控平臺,允許支持人員在戈爾山時自動提醒客戶早上沒有登錄交易——使他們積極主動的而不是被動的問題。
大屏幕的中心的前壁,任何問題發生時及時通知相關人員。
通知新中心的設計,埃爾默·瑟曼和首席執行官Funke Kupper看著其他交易所和運營中心在世界各地。
他們把教訓力拓Tintio駐珀斯的行動中心和決定不引入橋圣中實現的桌面支持團隊聚集在一起。
技術,操作和監視每個占據三分之一的地板上,并且可以一起在一次中央會議上出現問題時。
沒有桌面的設施,員工可以選擇選擇從三個筆記本電腦(ThinkPad表面,或Mac)提供良好的技術,他們停靠站和監視器在辦公桌前。
允許員工將自己的手機——再次使用良好的MDM技術——或者占用company-provisioned和鎖定蘋果iPhone。
新客戶支持中心帶來的ASX總水平流動性投資中心,至4500萬美元。
設施——房屋ASX的生產數據中心——于2012年開業。
Kupper今天表示,中心現在有足夠的能量來發電5000戶家庭,和它的UPS(不間斷電源)技術意味著中心可以滿負荷運行5天而無需加油。
設施周圍600公里的電纜,和積累帶寬相當于大約三百萬mbps。
“我們可以到達新加坡,在98毫秒,和倫敦,在259毫秒,“Kupper今天說。
100年左右asx客戶共存的流動性中心。

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