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服務新南威爾士州提供實時隊列更新走向“Netflix版本的政府” .灰鴿子下載
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2015-5-6 10:16 上傳
客戶計劃訪問服務新南威爾士州辦公室現在可以接收實時更新估計通過智能手機等待時間,允許他們選擇最方便的時間打電話給他們。
在2015年舉行,新南威爾士州財政部長多米尼克Perrottet指政府服務“Netflix版本……智能服務當你想他們的時候,當你希望他們和你希望他們”。
的等待時間可以通過服務訪問新南威爾士州新南威爾士州的移動應用和服務的網站。
Android用戶可以下載更新后的應用程序從今天起,而蘋果用戶可以下載更新在未來幾周。
次將每兩分鐘更新一次,根據平均時間游客商店繼續采取一張到達柜臺在任何給定的時間。
這個應用程序將顯示30多個服務新南威爾士州的數據中心操作的狀態,灰鴿子遠程控制軟件。
政府希望避免高峰期將推動用戶的信息像工作日午餐和即將度假期,灰鴿子使用教程。
Perottet表示,新函數的一個例子符合新南威爾士州政府正在采取的步驟的預期上升的勞動力。
“他們是一代。從現在開始到2025年,短短十年,他們將幾乎占了75%的勞動力,這種轉變會對政府產生深遠的影響,”他說。
服務實現精簡政府,新南威爾士州已經取得了一些進展的客戶服務網絡,僅僅幾年前由100呼叫中心,400店面,1000個網站和1000客戶服務線。
“通過引入服務新南威爾士州我們能夠處理800宗交易16個機構和把它們放在一個地方,“Perottet說。 |
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