Marketo在域更新失敗后遭受重大中斷

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Marketo在域更新失敗后遭受重大中斷 ，遠(yuǎn)程控制，客戶續(xù)訂了公司。

營(yíng)銷自動(dòng)化服務(wù)提供商Marketo在未能更新其主要網(wǎng)站域名后，道歉，導(dǎo)致大規(guī)模的中斷。

首席執(zhí)行官史蒂夫·盧卡斯對(duì)Twitter的不幸感到“大肆道歉”，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)未注冊(cè)的域名并在其他人可以再次發(fā)布之前，該解決方案得到了部分解決。

該域已被設(shè)置為自動(dòng)更新，但是進(jìn)程以某種方式失敗。盧卡斯表示，該公司到目前為止，在首次驗(yàn)尸后確定了自動(dòng)更新過程中的錯(cuò)誤以及人為錯(cuò)誤。

Marketo.com于7月25日中午至凌晨凌晨5點(diǎn)，星期三凌晨5點(diǎn)。

然而，全球DNS傳播的變化仍然給用戶帶來一些問題，而盧卡斯邀請(qǐng)了今天仍然受到影響的任何人直接向他發(fā)送電子郵件。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司Thousandeyes在一篇博客文章中表示，雖然Marketo的團(tuán)隊(duì)“可能已經(jīng)到達(dá)主要網(wǎng)絡(luò)和ISP，讓他們刷新DNS緩存以加快恢復(fù)”，但這將是許多客戶擁有的“等待游戲”完全訪問他們的Marketo服務(wù)已恢復(fù)。

Thousandeyes說：“全球許多DNS服務(wù)器上的記錄仍然緩存。

“因此，許多Marketo用戶可能完全無法訪問Marketo服務(wù)長(zhǎng)達(dá)兩天。”

當(dāng)域名關(guān)閉時(shí)，電子郵件廣告系列繼續(xù)發(fā)送。但是，用戶無法登錄以檢查或更改計(jì)劃中的廣告系列。

當(dāng)鏈接的電子郵件的元素由于托管在Marketo域用于分析目的而被破壞時(shí)，這被證明是有問題的，導(dǎo)致了Marketo的社交渠道無法阻止破壞的活動(dòng)的一些投訴,  遠(yuǎn)程控制。