合作難題：公司希望鞏固團隊聊天應用程序

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由于現在有這么多的協作和通信工具，公司面臨著應用程序碎片化和障礙，以確保他們的工作人員能夠實際連接。

佛羅里達州奧蘭多 - 企業現在可以使用的各種協作和通信工具可以幫助連接不同地點的員工，但也可能導致分散和孤立的對話。

考慮到這一點，近年來出現了一種新的團隊協作聊天應用程序，在許多情況下，它們將視頻和語音呼叫功能與基于文本的消息傳遞結合在一起。這意味著企業組織可以開始將其現有的一些通信工具整合到整個企業部署的單一平臺中，根據奧蘭多企業連接會議上的一個CIO小組的報告。

位于馬里蘭州的工程和建筑公司Structural Group的首席信息官Jason Kasch表示，他的公司以前使用過一系列應用程序來連接員工 - 從微軟的Yammer和Oracle社交網絡到群發短信平臺GroupMe和Slack。通過轉向RingCentral的Glip，該公司發現員工更容易與組織中的正確人員進行對話。

“我們有很多不同的產品，人們在這里合作，缺少的一個是中央聯絡點，”Kasch解釋說。 “如果每個人都在不同的平臺上，他們沒有能力單點點擊立即開始視頻會議或對話。”

Kasch表示，部署Glip團隊聊天應用程序幫助該公司取代了其各種協作平臺，并更輕松地連接不同地點的同事。

“當我們把所有這些問題都推倒在一個平臺上時，我們并沒有有意識地說'嘿，這是一個問題'，因為我們沒有意識到這是一個問題，”他說。 “但是當我們啟動RingCentral并讓公司的每個人都能訪問Glip時，每個人都開始將他們的所有對話轉移到這個平臺上，以便他們可以與公司中的其他人進行對話。”

21世紀福克斯首席信息官John Herbert表示，依靠眾多的協作工具可能會給企業帶來更多麻煩，而不是解決問題。 “分散的對話和零散的工具實際上造成了更大的問題，”他說。

媒體公司已將Slack推廣為90個國家25,000名員工的核心協作中心，在整個公司內使用Zoom的視頻會議，轉向Okta進行身份管理，并依靠Quip進行內容協作。 “一旦我們承諾使用Slack和Zoom，它就會改變一切，因為那樣每個人都在同一個平臺上，并且具有一定的一致性。”