合作難題：公司希望鞏固團(tuán)隊(duì)聊天應(yīng)用程序

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由于現(xiàn)在有這么多的協(xié)作和通信工具，公司面臨著應(yīng)用程序碎片化和障礙，以確保他們的工作人員能夠?qū)嶋H連接。

佛羅里達(dá)州奧蘭多 - 企業(yè)現(xiàn)在可以使用的各種協(xié)作和通信工具可以幫助連接不同地點(diǎn)的員工，但也可能導(dǎo)致分散和孤立的對(duì)話。

考慮到這一點(diǎn)，近年來(lái)出現(xiàn)了一種新的團(tuán)隊(duì)協(xié)作聊天應(yīng)用程序，在許多情況下，它們將視頻和語(yǔ)音呼叫功能與基于文本的消息傳遞結(jié)合在一起。這意味著企業(yè)組織可以開(kāi)始將其現(xiàn)有的一些通信工具整合到整個(gè)企業(yè)部署的單一平臺(tái)中，根據(jù)奧蘭多企業(yè)連接會(huì)議上的一個(gè)CIO小組的報(bào)告。

位于馬里蘭州的工程和建筑公司Structural Group的首席信息官Jason Kasch表示，他的公司以前使用過(guò)一系列應(yīng)用程序來(lái)連接員工 - 從微軟的Yammer和Oracle社交網(wǎng)絡(luò)到群發(fā)短信平臺(tái)GroupMe和Slack。通過(guò)轉(zhuǎn)向RingCentral的Glip，該公司發(fā)現(xiàn)員工更容易與組織中的正確人員進(jìn)行對(duì)話。

“我們有很多不同的產(chǎn)品，人們?cè)谶@里合作，缺少的一個(gè)是中央聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，”Kasch解釋說(shuō)。 “如果每個(gè)人都在不同的平臺(tái)上，他們沒(méi)有能力單點(diǎn)點(diǎn)擊立即開(kāi)始視頻會(huì)議或?qū)υ挕！?br />
Kasch表示，部署Glip團(tuán)隊(duì)聊天應(yīng)用程序幫助該公司取代了其各種協(xié)作平臺(tái)，并更輕松地連接不同地點(diǎn)的同事。

“當(dāng)我們把所有這些問(wèn)題都推倒在一個(gè)平臺(tái)上時(shí)，我們并沒(méi)有有意識(shí)地說(shuō)'嘿，這是一個(gè)問(wèn)題'，因?yàn)槲覀儧](méi)有意識(shí)到這是一個(gè)問(wèn)題，”他說(shuō)。 “但是當(dāng)我們啟動(dòng)RingCentral并讓公司的每個(gè)人都能訪問(wèn)Glip時(shí)，每個(gè)人都開(kāi)始將他們的所有對(duì)話轉(zhuǎn)移到這個(gè)平臺(tái)上，以便他們可以與公司中的其他人進(jìn)行對(duì)話。”

21世紀(jì)福克斯首席信息官John Herbert表示，依靠眾多的協(xié)作工具可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多麻煩，而不是解決問(wèn)題。 “分散的對(duì)話和零散的工具實(shí)際上造成了更大的問(wèn)題，”他說(shuō)。

媒體公司已將Slack推廣為90個(gè)國(guó)家25,000名員工的核心協(xié)作中心，在整個(gè)公司內(nèi)使用Zoom的視頻會(huì)議，轉(zhuǎn)向Okta進(jìn)行身份管理，并依靠Quip進(jìn)行內(nèi)容協(xié)作。 “一旦我們承諾使用Slack和Zoom，它就會(huì)改變一切，因?yàn)槟菢用總�(gè)人都在同一個(gè)平臺(tái)上，并且具有一定的一致性。”