Microsoft小心翼翼地重新啟動Windows 10 1809升級分發

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一個bug消滅了一些用戶的文件后停止了部署; 微軟承認丟失的數據可能無法恢復。
在周末暫停推出Windows 10 10月2018更新后，微軟再次開始向用戶提供功能升級。

立即重新發布僅限于Windows Insider參與者，微軟的選擇性beta測試計劃，Windows服務和交付團隊的程序管理主管John Cable在一篇公司博客的帖子中寫道。 “我們將仔細研究內部人員的結果，反饋和診斷數據，然后采取額外措施，更廣泛地重新發布�！�

有線電視沒有說明微軟完全恢復發行的日期。 “一旦我們確認沒有進一步的影響，我們將朝著Windows 10 10月2018年更新的正式重新發布，”他說。

這種形式的分階段交付 - 代碼首先由少數用戶提供，然后提供給更多用戶 - 在軟件開發人員中很常見，無論是為了重大刷新而發布的，還是在這種情況下，在崩潰之后強制重啟。在后一種情況下，為了恢復客戶信心，實際上必須使用少數多個方法。

為了激發這種信心，Cable聲稱微軟已經找到了導致用戶在升級到1809之后丟失文件的原因，這是該公司美味格式的數字標簽。他向用戶保證，微軟已經掌控一切。

“我們已經完全調查了所有數據丟失報告，確定并修復了更新中的所有已知問題，并進行了內部驗證，”Cable說。

他還敦促文件被刪除的用戶通過電話聯系微軟支持或訪問公司零售店尋求幫助。與報告暗示支持技術人員配備了恢復丟失文件的特殊工具相反，Cable告誡客戶，刪除可能是永久性的。

“我們不能保證任何文件恢復工作的結果，”他說。

有線電視還暗示，在Insider計劃的參與者在10月2日發布之前已經報告了該漏洞。根據幾個不同的網點，這個缺陷在裂縫中滑落，因為很少有人對這個漏洞進行“投票” - 即使多個測試人員在僅限內部人反饋中心記錄了數據丟失。

有線電視公司關于微軟對Hub的變化的評論與Insider失敗的外部人士的聲明正好相同。 “為了幫助我們更好地發現這樣的問題......我們為用戶添加了一種能夠在提交用戶啟動的反饋時提供影響和嚴重性的指示，”他說。 “我們預計這將使我們能夠更好地監控最具影響力的問題，即使反饋量很低�！�

許多人把微軟帶到了木棚，并抨擊公司以忽視這個問題。 “通過允許這樣的錯誤升級，微軟真正讓客戶失望�？焖贋g覽一下Insider反饋中心就會發現這是一個報告的問題，”myITforum.com的首席執行官羅德特倫特說道。微軟系統中心管理平臺專家。

“現在是時候回到繪圖板了，”特倫特繼續道。 “微軟的更新測試機制已被打破�！�

毫不奇怪，有線電視并沒有那么可怕。 “我們致力于從這些經驗中學習并改進我們的流程和通知系統，以幫助確保我們的客戶對我們的更新過程有積極的體驗，”他在結束他的帖子時說道。