新常態(tài)：在家工作意味著老板在監(jiān)視

admin

COVID-19流感大流行所帶來(lái)的遠(yuǎn)程工作的興起，促使那些希望提高生產(chǎn)率并關(guān)注辦公室外員工的公司更快地采用員工監(jiān)控軟件。

在一場(chǎng)導(dǎo)致遠(yuǎn)程工作達(dá)到前所未有水平的流行病中，實(shí)時(shí)監(jiān)控員工的數(shù)字工具在尋求跟蹤員工生產(chǎn)力的新方法的公司中越來(lái)越受歡迎。與此同時(shí)，這一趨勢(shì)也引發(fā)了人們對(duì)員工隱私的擔(dān)憂，以及公司應(yīng)允許在多大程度上監(jiān)控員工。

StaffCop、teramand、Hubstaff、CleverControl和Time Doctor等應(yīng)用程序包括實(shí)時(shí)活動(dòng)跟蹤，可以定期截取工人計(jì)算機(jī)的屏幕截圖，進(jìn)行擊鍵記錄和記錄屏幕。在某些情況下，跟蹤工具可以在員工不知情的情況下安裝。公司表示，他們關(guān)注的是透明度和生產(chǎn)力，但隱私團(tuán)體譴責(zé)“老大哥”因技術(shù)而可能采取的嚴(yán)厲舉措。（Computerworld聯(lián)系了幾家供應(yīng)商征求意見(jiàn)；他們要么沒(méi)有回復(fù)消息，要么無(wú)法提供人員來(lái)討論他們的軟件。）

高德納人力資源業(yè)務(wù)集團(tuán)副總裁布萊恩•克羅普（Brian Kropp）表示，隨著COVID-19在今年早些時(shí)候蔓延開(kāi)來(lái)，迫使員工離開(kāi)辦公室，進(jìn)入臨時(shí)工作，員工設(shè)備上安裝跟蹤軟件的速度“大大加快”。

“當(dāng)COVID-19出現(xiàn)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，在第一個(gè)月內(nèi)，16%的公司在遠(yuǎn)程員工的筆記本電腦上安裝了新的跟蹤軟件，”從事COVID-19后工作趨勢(shì)研究的克羅普說(shuō)。到今年7月，這一數(shù)字已經(jīng)上升到26%的公司。

克羅普說(shuō)：“我們已經(jīng)朝著被動(dòng)地監(jiān)督我們的員工，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，觀察他們，要求他們?cè)絹?lái)越少的方向發(fā)展。”。“大流行所做的只是加快了發(fā)生的速度。。。他們最終會(huì)到達(dá)那里的；大流行只是加速了未來(lái)到現(xiàn)在。”

英國(guó)萊斯特大學(xué)（Leicester University）政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與技術(shù)副教授菲比•摩爾（Phoebe Moore）也附和了克羅普的觀點(diǎn)，認(rèn)為員工可能存在隱私問(wèn)題。

“坦率地說(shuō)，是的，它正在上升，”摩爾說(shuō)，他正在為歐盟議會(huì)進(jìn)行一個(gè)涉及工作場(chǎng)所監(jiān)控的研究項(xiàng)目。“是否有必要是另一個(gè)問(wèn)題，但這肯定會(huì)發(fā)生。在這個(gè)軟件領(lǐng)域有很多新的購(gòu)買，很多新的投資，很多新的實(shí)驗(yàn)。我認(rèn)為，這有點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這些有時(shí)是侵入性的做法。”