360“攔截”，是誤會,已在協(xié)商并督促改進(jìn)產(chǎn)品

admin

360“攔截”，是誤會,已在協(xié)商并督促改進(jìn)產(chǎn)品

近日，有用戶發(fā)現(xiàn)“灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)”疑似被360安全衛(wèi)士攔截，灰鴿子產(chǎn)品官方對此現(xiàn)象高度重視，緊急排查，在確認(rèn)產(chǎn)品本身沒有問題之后，發(fā)布如下聲明：

21年4月23號，我公司產(chǎn)品“灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)”被360公司“攔截”，產(chǎn)品出現(xiàn)藍(lán)色提醒如下圖。并積極聯(lián)系360公司協(xié)商，請廣大用戶不需要擔(dān)心。這至少是善意提醒，允許之后整個過程沒有任何攔截，安裝后也不存在清理現(xiàn)象。只是“攔截”所配圖片會讓用戶感覺有威脅性。誤以為被攔截或不安全。實(shí)屬誤會，目前還在進(jìn)一步溝通中。

      灰鴿子是著名的企業(yè)安全產(chǎn)品，主打企業(yè)反泄密、信息安全審計。同時支持遠(yuǎn)程管理，是實(shí)名制產(chǎn)品，簡單易用。針對這次攔截，我公司得到的消息并不多。4月24日得到回復(fù)，說我公司產(chǎn)品標(biāo)識號:_XX8554.exe被人處理成帶有“股票“、”期貨“、”通達(dá)信金牌會員選股指標(biāo).exe “等文件名稱通過即時通訊工具傳播遠(yuǎn)控木馬。(md5: 798826b4910ead3175fd7f637cb20f8b)
我公司對此高度重視，并在第一時間與公安部門報備。
   針對本次事件，我公司從兩個方面做了調(diào)查。
1、客戶裝機(jī)后是否有托盤圖標(biāo)。
2、客戶產(chǎn)品篡改員工端的可能性。
調(diào)查結(jié)果如下：
   一：經(jīng)我公司調(diào)查，標(biāo)識號:_XX8554.exe 是一普通客戶，并非企業(yè)，其產(chǎn)品需要手動隱藏托盤圖標(biāo)。我公司一直遵循360公司要求：首次保留托盤圖標(biāo)。故，該用戶有托盤圖標(biāo)。就算被惡意安裝，但用戶知曉，原則上產(chǎn)品就算被客戶惡意裝機(jī)，也不可能做實(shí)際的惡意使用。
   二：360公司有白名單機(jī)制，我公司所有產(chǎn)品都覆蓋有微軟雙簽名，類似軟件的身份證，一旦產(chǎn)品被其他文件有惡意利用，360會立刻感知產(chǎn)品被劫持。而且我公司企業(yè)安全產(chǎn)品更是包含驅(qū)動，就算不被報毒，在安裝時就會多次黃色攔截進(jìn)行提醒。故，就算被惡意安裝，360也是要攔截的。而篡改文件就算實(shí)現(xiàn)自動隱藏，則產(chǎn)品簽名和360白名單一起丟失，會完全會失去360保護(hù)，不止會報毒或攔截，還會關(guān)閉和清理。
   考慮到上述情況，我公司認(rèn)為，產(chǎn)品可能是被惡意處理成“木馬”亂發(fā)，被用戶不知情的情況下安裝，此時電腦內(nèi)360連續(xù)提示攔截提醒，用戶被嚇到后立即阻止安裝，但桌面右下角最終還是出現(xiàn)了“灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)員工端”托盤圖標(biāo)。此時用戶以為“木馬”可以反360攔截，豈不知產(chǎn)品已經(jīng)成為廢品，所以到處投訴舉報。針對此情況，我公司決定做如下改進(jìn)：
1、目前個人遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品并不包含過多企業(yè)安全功能（只能反泄密，不能做安全審計），企業(yè)用戶人為審核，個人客戶未來不再提供密碼防卸托盤功能。將啟動強(qiáng)制升級，避免再次發(fā)生無法卸載的情況。
2、考慮靜默安裝參數(shù)被人處理成”木馬”，我們會改變靜默參數(shù)，確保先預(yù)裝再批量裝機(jī)，從根本上解決惡意靜默處理。
3、將默認(rèn)提供一鍵安裝，可更換版權(quán)，避免產(chǎn)品被個人客戶惡意裝機(jī)。同時進(jìn)行版權(quán)審核，防止惡意處理版權(quán)問題發(fā)生。
即：未來個人產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品是完全分家的，本以為預(yù)留托盤圖標(biāo)也可以給個人做遠(yuǎn)程控制使用，如此看來，我們愿意針對不同客戶細(xì)化產(chǎn)品功能�；银澴颖绕�360這種大型公司來說還是小公司，望看在產(chǎn)品比以前進(jìn)步很多的情況下盡快解除攔截，且而對此事件，還望廣大用戶和360公司共同監(jiān)督，積極舉報網(wǎng)絡(luò)違法犯罪，完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。